BUMNREVIEW.COM, Jakarta – Jasa Raharja, sebagai perusahaan asuransi sosial yang bertanggung jawab memberikan santunan kepada korban kecelakaan lalu lintas, kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Pada Selasa, 3 September 2024, petugas Jasa Raharja Cabang Kalimantan Timur melakukan aksi jemput bola dengan mendatangi langsung ahli waris korban kecelakaan lalu lintas yang terjadi di Jl. Samarinda – Bontang. Selain melakukan survey, petugas juga menyerahkan santunan kepada ahli waris sebagai bentuk tanggung jawab dan kepedulian terhadap korban.
Sebagai wujud tanggung jawab sosial, Jasa Raharja Cabang Kalimantan Timur segera bertindak dengan mengutus petugasnya untuk melakukan survey langsung ke rumah duka di Balikpapan. Dengan pendekatan jemput bola ini, Jasa Raharja memastikan bahwa ahli waris korban tidak perlu repot mengurus administrasi yang berbelit-belit di tengah suasana duka.
Petugas Jasa Raharja, Andri Wicaksono, menyatakan bahwa kedatangan mereka ke rumah duka tidak hanya untuk melakukan survey, tetapi juga untuk menyerahkan santunan secara langsung kepada ahli waris. “Kami memahami bahwa dalam situasi yang sulit seperti ini, keluarga yang ditinggalkan membutuhkan dukungan, baik moral maupun material. Oleh karena itu, kami berupaya untuk memberikan pelayanan yang cepat dan tepat,” ujar Andri Wicaksono.
Santunan yang diserahkan kepada ahli waris korban sebesar Rp 50 Juta sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Santunan ini diharapkan dapat meringankan beban keluarga yang ditinggalkan, terutama dalam menghadapi berbagai kebutuhan mendesak setelah kehilangan anggota keluarga.
“Kami berterima kasih kepada Jasa Raharja atas pelayanan yang cepat dan bantuan yang diberikan. Ini sangat membantu kami dalam menghadapi masa sulit ini,” kata Dahli, ayah kandung korban.
Kepala Jasa Raharja Cabang Kalimantan Timur, Nasjwin, menyatakan bahwa tindakan jemput bola yang dilakukan oleh petugas Jasa Raharja merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat. “Jasa Raharja berkomitmen untuk selalu hadir dalam situasi yang paling sulit sekalipun. Kami terus berupaya untuk memberikan pelayanan yang humanis, cepat, dan tepat sasaran, terutama bagi korban kecelakaan lalu lintas dan keluarganya,” tegas Nasjwin.
Selain itu, Jasa Raharja juga terus bersinergi dengan pihak kepolisian, rumah sakit, dan instansi terkait lainnya untuk memastikan bahwa seluruh proses administrasi dapat diselesaikan dengan cepat dan akurat. Hal ini penting untuk memastikan bahwa hak-hak korban dan keluarganya terpenuhi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dengan langkah proaktif ini, Jasa Raharja kembali membuktikan perannya sebagai pelayan masyarakat yang tanggap dan peduli terhadap kondisi yang dialami oleh para korban kecelakaan lalu lintas. Melalui aksi jemput bola dan penyerahan santunan yang cepat, Jasa Raharja berharap dapat memberikan sedikit keringanan bagi keluarga yang ditinggalkan serta memperlihatkan bahwa negara hadir melalui layanan asuransi sosial yang mereka kelola.[]
