BUMNREVIEW.COM, Jakarta – Mataram – PT Jasa Raharja Wilayah Nusa Tenggara Barat melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PT Lombok Taxi Utama pada Senin (17/11/2025) sebagai bagian dari upaya memperkuat sinergi dengan perusahaan transportasi darat serta meningkatkan kualitas pelayanan perlindungan dasar bagi masyarakat.
Kegiatan CRM tersebut dilakukan oleh Staf Administrasi Tk. II Unit Operasional dan Humas, Muhammad Azzaky Rahmawan dan diterima oleh manajemen PT Lombok Taxi Utama di kantor operasional perusahaan. Dalam pertemuan tersebut, Jasa Raharja NTB melakukan koordinasi terkait optimalisasi kewajiban Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU), evaluasi data armada, serta peningkatan kepatuhan administrasi sesuai ketentuan perundang-undangan.
”Kunjungan ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran dan kepatuhan perusahaan angkutan umum dalam memenuhi kewajibannya membayar Iuran Wajib Jasa Raharja, serta mengkampanyekan pesan keselamatan sehingga risiko kecelakaan lalu lintas yang melibatkan kendaraan angkutan umum dapat dihindari,” tutur Zaky.
Manajemen PT Lombok Taxi Utama, melalui salah seorang petugasnya, Idrus mengapresiasi kunjungan tersebut dan menyampaikan bahwa kolaborasi dengan Jasa Raharja sangat penting dalam memastikan seluruh armada yang beroperasi telah memenuhi kewajiban perlindungan penumpang. Mereka juga menyampaikan kesiapan untuk terus memperbaharui data armada dan meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat pengguna jasa transportasi.
Secara terpisah, Kepala Wilayah Jasa Raharja NTB, Soleh menambahkan bahwa kegiatan CRM ini diharapkan dapat memperkuat hubungan kemitraan antara Jasa Raharja NTB dan PT Lombok Taxi Utama, sekaligus meningkatkan efektivitas pengawasan armada serta perlindungan bagi penumpang transportasi darat di wilayah Nusa Tenggara Barat. []
