Melalui Kunjungan CRM IWKL, Jasa Raharja NTB Perkuat Koordinasi Kemitraan dengan PT Atosim Lampung Pelayaran

jasa raharja NTB

BUMNREVIEW.COM, Jakarta – Mataram – Sebagai upaya dalam memberikan perlindungan dasar kepada masyarakat, maka Jasa Raharja NTB terus berupaya memberikan perlindungan dasar terhadap mitra operator angkutan laut yang berada di wilayah Lembar, Kabupaten Lombok Barat, salah satunya PT Atosim Lampung Pelayaran (PT ALP) Cabang Gilimas – Lembar.

Pada kegiatan ini, Petugas Administrasi Bidang Operasional, Tamara Shidazhari melakukan kunjungan rutin pengutipan IWKL atau Customer Relationship Management (CRM) dengan mitra operator angkutan laut tersebut, Selasa (21/10/2025). Kegiatan kunjungan ini diterima langsung oleh Manager Cabang PT ALP, Rahmad As’ad serta bertujuan untuk meningkatkan koordinasi kemitraan antara operator angkutan laut tersebut dengan Jasa Raharja NTB.

”Kunjungan ini merupakan kunjungan yang rutin dilaksanakan dan terjadwal, dengan maksud untuk berkoordinasi terkait kepastian pemberian jaminan perlindungan dasar bagi masyarakat yang menjadi penumpang kapal laut milik mitra operator angkutan kapal laut,” ucap Tamara.

Selain itu, kunjungan juga dilaksanakan untuk melakukan pencocokan dan penelitian (coklit) data manifest penumpang. Dengan adanya kepastian kecocokan data manifest penumpang, maka Jasa Raharja NTB dapat memberikan jaminan perlindungan dasar bagi wisatawan apabila terjadi risiko kecelakaan yang melibatkan kapal laut.

Manager Cabang PT ALP, Rahmad As’ad menyampaikan terima kasih atas kunjungan dari PT Jasa Raharja Wilayah NTB. Ia menjelaskan bahwa selama ini PT Atosim Lampung Pelayaran telah melaksanakan berbagai prosedur dan upaya preventif untuk mencegah terjadinya insiden atau kecelakaan yang melibatkan penumpang dan awak kapal laut milik PT Atosim Lampung Pelayaran.

Secara terpisah, Kepala Wilayah Jasa Raharja Nusa Tenggara Barat, Soleh menjelaskan bahwa Jasa Raharja akan memberikan perlindungan dasar kepada setiap penumpang yang mengggunakan jasa kapal laut terjamin ketika terjadi kecelakaan atau musibah.

”Melalui kegiatan ini, diharapkan dapat tercipta sistem transportasi laut yang lebih aman dan terjamin, yang pada akhirnya mendukung tercapainya visi Jasa Raharja dalam memberikan rasa aman dan perlindungan kepada seluruh masyarakat, terutama yang menjadi penumpang pada armada kapal laut PT ALP,” ucapnya. []